ข้อมูลการดูแลเทคนิค
เมื่อคุณส่งข้อมูลเข้าระบบ ตั๋วบริการ (Ticket) จะถูกนับและประมวลผลจัดสรรวิศวกรผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเพื่อติดต่อกลับตามระดับความสำคัญทันที
ระยะเวลาการตอบกลับ (SLA)
- ระดับทั่วไปภายใน 24 ชม.
ให้คำปรึกษา / นัดหมาย
- ระดับเร่งด่วนภายใน 4 ชม.
ระบบติดขัดบางส่วน
- ระดับวิกฤตภายใน 1-2 ชม.
ระบบหลักล่มทั้งหมด